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迅達產品的售后服務途徑有哪些?

瀏覽次數: 日期:2017-06-15 分享至:

所購迅達產品在保修期內一律實行預約免費上門服務,并執行終身維修。
       1、產品保修期限:
             A. 燃氣灶保修兩年(特富龍和噴粉系列除外)
             B. 吸油煙機保修三年(特價機除外)
             C. 燃氣熱水器保修一年,市區內專業上門調試、清洗
             D. 消毒柜保修一年
             E. 浴霸保修三年
             F. 櫥柜保修兩年
             G.電磁爐保修一年
       2、更換后的零部件保用半年。
       3、電話預約承諾城區24小時內,城郊72小時內上門服務。
       4、非產品制造問題發生的故障,不享受免費保修,但可以收費服務,收費標準參照《湖南迅達集團銷售有限公司售后服務收費標準》執行。
       5、設立用戶服務檔案資料系統,定期執行質量跟蹤。服務時需出示購物憑證及產品保修卡,以便確認產品的保修期限。保修期從開具購物憑證之日算起,若無購物憑證,以產品的出廠日期計算。

       保修服務方式:在設有我公司直屬服務機構或特約維修點的城市可提供“用戶送修”和“預約上門檢修、安裝”兩種方式以保證用戶享受升值服務。

       如您對服務人員不滿意或您的合理問題得不到妥善解決,請您向我公司顧客服務部投訴并如實反映情況,總公司投訴熱線4008895369,96369。我們將盡快讓您的問題得到滿意的解決!

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